12306客服电话人工服务？拨打12306，接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。“铁路12306”新媒体服务是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新。那么，12306客服电话人工服务？一起来了解一下吧。
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（1定票电话：全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
（2定票范围：电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票，不办理改签和退票业务。
（3服务时间：电话订票办理开车前4～30日（含购票当日内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。
铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。
比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306，其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是：kyfw@12306.cn，货运邮箱是：hyfw@12306.cn；行包邮箱是：xbfw@12306.cn。
扩展资料：
2015年12月铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。
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铁路客服电话人工服务热线24小时?
铁路客服电话人工服务热线24小时是12306。12306线上客服是24小时自助服务的，您有任何需求都可以咨询。中国铁路的热线电话是95306，订票电话是95105105。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用，与火车票务共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
铁路客服电话人工服务热线素质要求
丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做哪个行业都需要具备专业知识和经验。
高铁的人工客服电话有两个，一个是12306，订票号码为区号+95105105。
12306是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用，与火车票务共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
12306的主要功能
12306除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道。
一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个微博和全国18个铁路局新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
以上内容参考 中国铁路12306-人工客服
以上内容参考 中国铁路12306- 电话订票
以上内容参考-铁路12306
12306的全国统一人工客服电话号码为：12306。
拨打12306后会有语音提示，需要按键选择服务项目，根据提示按1选择客运服务，然后再
根据提示按0进行人工服务，这时等待一会就有人工客服来解答您的问题了。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信
息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过本网站，可以
查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参
数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
电话订火车票人工服务的电话号码是区号+95105105。通过电话订票，可以购买全价票，儿童票，学生票、残疾军人票。
电话订票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证），港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。
电话订票的注意事项。
1、在当日12点前电话订票成功的，必须在次日12点前支付；当日12点以后电话订票成功的，必须在次日24点前支付。凭电话订票提供的订单号、乘车人的有效身份证件原件，到全路任一车站售票窗口或铁路客票代售点办理支付。
2、每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。
以上内容参考12306——电话订票
以上就是12306客服电话人工服务的全部内容，智行火车票人工服务热线：021-60420000（06:00-23:00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的。该可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。
